sur la facture transport
-18 %
sur la facture transport après renégociation et bascule partielle en points relais.
Économie transport / an
53 568 €
soit 4 464 € / mois
Contexte
La situation de départ
Marque de mode et accessoires qui expédie 4 500 colis par mois, principalement en France (82 %) avec un complément Europe. Le mix était très orienté domicile, avec des grilles héritées d’un contrat signé trois ans plus tôt — jamais réouvert.
Le défi
Ce qu'il fallait débloquer
La facture transport dépassait 24 800 € HT / mois, alourdie par des surcharges mal cadrées et un recours quasi systématique à la livraison domicile, alors qu’une part importante du panier moyen (inférieur à 80 €) se prêtait aux points relais.
Avant / après
Les chiffres de la mission
Facture transport
Coût moyen par colis
Économie transport / an
0 €18 % d'écart constaté après accompagnement SO3
Leviers
Comment SO3 a produit ce résultat
Audit de six mois de factures, cartographie des destinations et des poids, benchmark face au marché, puis plan de bascule : nouveau schéma transporteurs, mix relais / domicile cible, et clause de revue tarifaire trimestrielle.
Renégociation des grilles
−9 %Mise en concurrence de trois partenaires du réseau SO3 et réouverture du contrat historique. Les tranches 0,5–2 kg, cœur du flux, ont été alignées sur le marché.
50 % du résultat constaté
Bascule partielle en points relais
−6 %Le mix relais est passé de 12 % à 44 % des colis, avec une option clairement présentée au checkout et un seuil de gratuité domicile relevé.
33 % du résultat constaté
Audit des surcharges
−3 %Hors-normes, taxes gasoil et options non demandées représentaient près de 1 200 € / mois. Cadre contractuel resserré et formation des équipes SAV.
17 % du résultat constaté
Mix de livraison
L'évolution opérationnelle
Avant
% des colis
Avec SO3
% des colis
Déroulé de la mission
- 1
Collecte
Six mois de factures, statistiques d’expédition et captures du checkout livraison.
- 2
Analyse
Décomposition ligne à ligne, benchmark tarifaire et simulation du mix relais cible.
- 3
Déploiement
Nouveaux contrats, paramétrage transporteurs et suivi des trois premières factures.
Prochaine étape
Parlons de vos flux
Premier échange gratuit et sans engagement : Stefano vous dit franchement où sont vos gisements d'économies.