sur la facture transport
-19 %
sur la facture transport Europe après arbitrage eco / express selon la zone et la criticité.
Économie transport / an
94 620 €
soit 7 885 € / mois
Contexte
La situation de départ
Marque d’électronique D2C, 3 200 colis / mois, 46 % France et 54 % Europe (DE, ES, IT, BE, NL, UK). Tout partait en express « par sécurité », y compris les commandes non urgentes et les accessoires à faible panier.
Le défi
Ce qu'il fallait débloquer
Le mix 100 % express faisait exploser le coût à l’export (surtout UK et Europe du Sud) sans gain de conversion mesurable. Aucune offre économique n’était proposée, ni relais locaux.
Avant / après
Les chiffres de la mission
Facture transport
Coût moyen par colis
Économie transport / an
0 €19 % d'écart constaté après accompagnement SO3
Leviers
Comment SO3 a produit ce résultat
Segmentation des destinations et des délais acceptables, introduction d’une offre eco (injection réseaux locaux) pour le standard, conservation de l’express pour le premium et les relances SAV, plus relais sur les marchés où le réseau est dense.
Offre économique Europe
−11 %Injection réseaux locaux (DE, ES, IT, BE, NL) en J+3 à J+5 pour le flux standard. L’express n’est plus le défaut.
58 % du résultat constaté
Express recentré
−5 %Express conservé pour le premium, le SAV et le UK quand le délai est un argument. Part du mix : 100 % → 28 %.
26 % du résultat constaté
Relais cross-border
−3 %Points relais sur DE, BE et NL pour les accessoires : conversion maintenue, coût unitaire inférieur au domicile express.
16 % du résultat constaté
Mix eco / express
L'évolution opérationnelle
Avant
% des colis
Avec SO3
% des colis
Déroulé de la mission
- 1
Analyse
Répartition par pays, délais promis au checkout et coût réel express vs eco.
- 2
Offre
Grilles eco + express par zone, règles d’aiguillage et simulation de conversion.
- 3
Déploiement
Contrats, options checkout FR/EU et suivi des factures export sur un trimestre.
Prochaine étape
Parlons logistique, parlons de vos flux
Premier échange gratuit et sans engagement : nous échangeons en toute transparence pour cerner vos besoins et vos attentes, afin d'optimiser vos coûts logistiques et de transformer cette contrainte en levier de croissance.